Nutze die #1 KI-Agenten-Plattform in Salesforce
KI-Agenten sind die skalierbare Form eines klugen Werkstudenten, der deine Dokumente liest,
deine Prozesse befolgt und Cases von Anfang bis Ende bearbeitet.
Einmal eingewiesen, arbeiten sie 24/7 und kündigen nie.
Kundenorientierte Unternehmen vertrauen auf uns
Erste Schritte
Erhalte interne Antwortvorschläge. Iteriere schnell ohne Kundenvertrauen zu verlieren.
Erste Schritte
Erhalte interne Antwortvorschläge. Iteriere schnell ohne Kundenvertrauen zu verlieren.
Keine Picklists mehr
Lass die KI alle Case-Felder ausfüllen. Erstelle intelligentes Routing.
Keine Picklists mehr
Lass die KI alle Case-Felder ausfüllen. Erstelle intelligentes Routing.
Deployment per E-Mail
Gehe live mit direkten Kundenantworten. Reduziere Wartezeiten auf Minuten.
Deployment per E-Mail
Gehe live mit direkten Kundenantworten. Reduziere Wartezeiten auf Minuten.
Sichere Eskalation an Menschen
Komplexe Cases werden mit vollem Kontext an Menschen übergeben. Nichts geht verloren.
Sichere Eskalation an Menschen
Komplexe Cases werden mit vollem Kontext an Menschen übergeben. Nichts geht verloren.
Native E-Mail-Antworten
Liest die vollständige Case-Historie einschließlich aller E-Mails und Anhänge. Triagiert Cases, befolgt deine Prozesse, führt Aktionen aus und schreibt Antworten per E-Mail.
Aktionen in Drittsystemen sind einfach zu integrieren
Native Salesforce Integration
Verarbeitet Anhänge
Rich-HTML-E-Mails für Salesforce formatiert
Füllt Case-Felder automatisch aus
Füllt automatisch Case-Felder basierend auf deinen Anweisungen aus. Identifiziert Kunden, weist Priorität, Kategorien und alle benutzerdefinierten Felder zu, die du für dein Geschäft benötigst.
Synchronisiert mit deinem Salesforce Case-Objekt-Schema
Ermöglicht bessere Berichte ohne lästige Arbeit
Ermöglicht sofort fortschrittliches Queue-basiertes Routing
Konfigurierbare Feldanweisungen für Präzision
Systemintegrationen
Agenten, die in deinen Systemen lesen und schreiben.
Agenten benötigen programmatischen Zugriff auf deine Systeme. Das botBrains-Team hilft dir, diese Systeme in Rekordzeit mit klarem ROI zu verbinden und zu nutzen.
Wissen importieren
Füttere die KI mit deinen Website-Inhalten, Hilfeartikeln, PDFs, Dokumenten und jeder anderen Quelle. Der Agent lernt dein Produkt und deine Richtlinien sofort.
Systeme verbinden
Nutze vorgefertigte Integrationen oder arbeite mit dem botBrains-Team zusammen, um benutzerdefinierte Lese-/Schreibaktionen für deinen Shop, ERP oder proprietäre Systeme zu erstellen.
Prozesse beschreiben
Beschreibe deine Prozesse in natürlicher Sprache – Rücksendungen, Eskalationen, Sonderfälle. Die KI behandelt diese Prozesse automatisch.
Direct to Customer
Vertrauen aufbauen mit schrittweisem Rollout
Direct-To-Customer AI bietet die höchsten Zeit- und Kosteneinsparungen, birgt aber auch das höchste Risiko. Unsere Plattform geht die einzigartigen Herausforderungen der KI-Nutzung in direkten Kundeninteraktionen direkt an.
Enterprise Ready
Rollen & Berechtigungen
Vollständige rollenbasierte Zugriffskontrolle mit granularen Berechtigungen. Definiere, wer KI-Agenten und ihre Konfigurationen anzeigen, bearbeiten oder verwalten darf.
DSGVO-konform mit Datenresidenz-Optionen. Deine Daten bleiben, wo du sie brauchst.
In Aktion sehen
Schau zu, wie es deine echten Cases bearbeitet.
Schau, wie der Case-Agent Cases löst, Felder ausfüllt, Zusammenfassungen erstellt und Eskalationen in deinem Salesforce-Posteingang behandelt.